客戶為先
在全美人壽（百慕達）有限公司（「全美人壽百慕達」），從協助高資產客戶實現終身財務保障、策劃安穩未來，到業務夥伴分銷產品，我們的業務均以人為主，以夥伴關係為先，旨在提供卓越服務及強效方案，務求讓客戶獲得最佳保障和效果。我們挑選熟悉高資產客戶市場的資深業務夥伴，確保他們的客戶服務同樣出眾，與我們一同兌現卓越服務的承諾。
我們為業務夥伴提供全面的產品輔助配套和舉辦季度培訓，此外，持續進行目標客戶群的研究調查，以進一步了解高資產客戶的需求與喜好，並將研究所得與業務夥伴分享，以加深他們對市場的認識，更貼近客戶的需求。
我們擁有豐富經驗處理高保額而複雜的保單，為客戶提供遺產及業務策劃的保障服務。我們竭誠協助客戶守護及保障財富和提供最佳的客戶服務。
我們的承諾
全美人壽百慕達一切以客為先，竭誠提供卓越的專業服務。申請索賠程序或許正因為客戶處於敏感和艱難時刻而變得複雜，因此我們致力簡化並盡快處理所有獲批索賠。
索賠處理
我們百分百遵守對客戶的承諾。
2023 年索賠表現：
關懷備至
我們經驗豐富的索賠評估員細心謹慎處理索賠個案，索償人由提出申請到收到賠款都會得到適切、體貼的服務。
簡單易辦
我們的索賠程序完善而簡單，索償人全程由專責人員協助，確保一切順暢。
作出投訴
我們聽取所有投訴，並盡快、公正地處理。請聯絡香港、新加坡或百慕達分行的客戶服務團隊，並提供保單編號及個人身份認證（如有需要）。
