客户为先
在全美人寿（百慕达）有限公司（「全美人寿百慕达」），从协助高净值客户实现终身财务保障、策划安稳未来，到业务夥伴分销产品，我们的业务均以人为主，以夥伴关系为先，旨在提供卓越服务及强效方案，务求让客户获得最佳保障和效果。我们挑选熟悉高净值客户市场的资深业务夥伴，确保他们的客户服务同样出众，与我们一同兑现卓越服务的承诺。
我们为业务夥伴提供全面的产品辅助配套和举办季度培训，此外，持续进行目标客户群的研究调查，以进一步了解高净值客户的需求与喜好，并将研究所得与业务夥伴分享，以加深他们对市场的认识，更贴近客户的需求。
我们拥有丰富经验处理高保额而复杂的保单，为客户提供遗产及业务策划的保障服务。我们竭诚协助客户守护及保障财富和提供最佳的客户服务。
我们的承诺
全美人寿百慕达一切以客为先，竭诚提供卓越的专业服务。申请索赔程序或许正因为客户处于敏感和艰难时刻而变得复杂，因此我们致力简化并尽快处理所有获批索赔。
索赔处理
我们百分百遵守对客户的承诺。
2023 年索赔表现：
关怀备至
我们经验丰富的索赔评估员细心谨慎处理索赔个案，索偿人由提出申请到收到赔款都会得到适切、体贴的服务。
简单易办
我们的索赔程序完善而简单，索偿人全程由专责人员协助，确保一切顺畅。
作出投诉
我们听取所有投诉，并尽快、公正地处理。请联络香港、新加坡或百慕达分行的客户服务团队，并提供保单编号及个人身份认证（如有需要）。
